售后服務(wù)，就是在恒溫恒濕試驗(yàn)箱出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。從銷售工作來(lái)看，售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種*手段。在追蹤跟進(jìn)階段，銷售人員要采取各種形式的配合步驟，通過(guò)售后服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的*，提高銷售工作的效率及效益。 恒溫恒濕試驗(yàn)箱售后維護(hù)的價(jià)值所在？ 由于我們的銷售的是一個(gè)持續(xù)消費(fèi)的產(chǎn)品，購(gòu)買后每年都需要續(xù)卡，如果我們的售后服務(wù)工作不能令客戶滿意，則客戶就不可能再接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)。 如果我們的售后維護(hù)工作做得好，與客戶建立了良好的溝通關(guān)系，即能保證客戶持續(xù)接受我們的產(chǎn)品，還可以引導(dǎo)客戶接受我們系列產(chǎn)品中的其他產(chǎn)品，尤其是針對(duì)對(duì)呼叫中心來(lái)說(shuō)更為重要，往往呼叫中心針對(duì)的是一些企業(yè)客戶，售后往往是銷售的開始，呼叫中心不像一些其他銷售行業(yè)，呼叫中心屬于一個(gè)續(xù)費(fèi)行業(yè)，售后服務(wù)直接決定了銷售的價(jià)值，而企業(yè)客戶更關(guān)注的是售后服務(wù)，用心做好呼叫企業(yè)的售后服務(wù)，可想而知帶來(lái)的銷售利潤(rùn)可見多么可觀，如果不重視這個(gè)企業(yè)客戶，往往丟失的不只是這個(gè)一個(gè)客戶，往往會(huì)失去在一個(gè)行業(yè)的信任度。 因此，售后維護(hù)工作對(duì)于呼叫中心服務(wù)行業(yè)具有巨大的作用，對(duì)于呼叫中心，對(duì)于企業(yè)客戶我們?nèi)绾稳プ觯?/span> 1．提高客戶的忠誠(chéng)度； 2．增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力； 3．提升銷售業(yè)績(jī)及增加利潤(rùn)； 4．降低營(yíng)銷成本； 5．提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的靈敏度。 高天試驗(yàn)設(shè)備以生產(chǎn)力為企業(yè)基礎(chǔ)，以創(chuàng)新科技為企業(yè)動(dòng)力，服務(wù)，用戶享受，信賴的高天產(chǎn)品。
